Cubana - CU470: Voo Atrasado ou Cancelado

As companhias aéreas, incluindo Cubana, esforçam-se para manter aos anunciados, embora possam ocorrer. Felizmente, existem regulamentos que protegem os passageiros nestas situações.

O Regulamento CE 261 da UE regra que os passageiros podem ser elegíveis para uma indemnização até 600 euros se a companhia aérea causar atrasos de 3 horas ou mais na sua chegada ao destino. No entanto, existem situações extraordinárias, tais como tempo adverso ou problemas inconvenientes no aeroporto, que podem isentar as companhias aéreas da obrigação de compensar.

Por outro lado, se o atraso se dever a problemas técnicos ou a uma greve do equipamento da Cubana, pode ter direito a uma indemnização ao abrigo das regras. Para além disso, também, normalmente tem um período de 3 anos para reclamar esta indemnização por atrasos nos voos da Cubana.

É importante recordar que a Cubana só tem a obrigação de compensar se o atraso exceder 3 horas, e isto é medido com base na atraso na chegada ao seu local de destino, e não no tempo de espera no aeroporto. O montante de indemnização que pode reivindicar depende em grande parte do número de quilómetros entre La Habana e Madrid no seu voo CU470 com a Cubana.

As razões que estão por detrás do cancelamento de voos das companhias aéreas são variadas, incluem dificuldades técnicas com a aeronave, condições climatéricas desfavoráveis ou expiração das horas de trabalho da tripulação de voo. Não obstante, se possuir uma viagem planeada e desafios com o cancelamento do seu voo, é crucial que seja informado dos seus características enquanto utilizador da companhia aérea e em que circunstâncias pode apresentar uma queixa à companhia aérea, quer a Cubana. Por isso que desde nossa plataforma de ReclamacionAerea.co, nós comprometemo-nos a fornecer-lhe todos os aspectos relevantes e ensinar-lhe como transferir todas as gestão e exigências, para que não tenha de se preocupar com fazer pedidos de compensação por cancelamentos ou atrasos de voos.

Primeiro, deve saber que como passageiro tem direitos que o protegem quando viaja de avião. Estes direitos estão consagrados no Regulamento EC 261/2004 da UE. Se o seu voo CU470 de Cubana, com percurso de La Habana para Madrid foi desviado e a hora de chegada ao destino atrasa mais de três horas, na maioria dos casos, tem direito a uma compensação financeira até 600 €. Isso pode não ser o caso se um desvio de voo é classificado como uma falha no voo de acordo com a regulamentação da UE, mas existem outros requisitos que devem ser cumpridos para que possa ser devidamente compensado. Reclamar compensação por desvio de voo.

Se não tiver recebido a sua bagagem no final do seu voo CU470 de La Habana para Madrid com a Cubana, recomendamos-lhe que contacte um representante dos serviços de bagagem no terminal. Se eles não conseguirem localizar a sua bagagem, é essencial que se certifique de que é essencial informar o problema e o incidente antes de abandonar do aeroporto Madrid. Este documento é fundamental para acompanhar o incidente. Tenha em atenção que toda e qualquer indemnização por bagagem atrasada ou danificada será gerida após 21 dias de calendário desde a recuperação da perda ou atraso da bagagem, ou desde que os danos tenham sido confirmados pela Cubana.