Amelia: Voo Atrasado ou Cancelado
Reclamar a Compensação e Reembolso de Voos de Amelia
Se está a viajar com Amelia e se deparar que o seu voo foi atrasado ou cancelado, mantenha a calma. Nesta página, vamos partilhar consigo informações sobre os seus direitos como passageiro, e sobre como podemos ajudá-lo a reclamar uma indemnização e a compensação que lhe é devida de Amelia.
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Informação de reclamação de voos de Amelia
O Regulamento aplica-se a todos os voos que partem de um aeroporto europeu, e se Amelia é uma companhia aérea europeia, o EC 261 oferece proteção adicional aos passageiros: os voos para a Europa também estão cobertos, mesmo que provenham de países fora da União Europeia. Caso contrário, os voos originados fora da União Europeia não estarão cobertos, porque os voos de companhias aéreas não comunitárias não têm direito a compensação a menos que partam de um aeroporto da UE.
Voos com...
Coberto pelo Regulamento EC 261
... partida de um aeroporto da UE
✔️ SIM
... chegada a um aeroporto da UE (companhia aérea europeia)
✔️ SIM
... chegada a um aeroporto da UE (companhia aérea não europeia)
❌ NÃO
| Voos com... | Coberto pelo Regulamento EC 261 |
|---|---|
| ... partida de um aeroporto da UE | ✔️ SIM |
| ... chegada a um aeroporto da UE (companhia aérea europeia) | ✔️ SIM |
| ... chegada a um aeroporto da UE (companhia aérea não europeia) | ❌ NÃO |
Distância
Compensação
Voos de menos de 1500 km
Até 250 € por pessoa
Voos intracomunitários de mais de 1500 km
Até 400 € por pessoa
Voos extracomunitários de entre 1500 e 3500 km
Até 400 € por pessoa
Voos extracomunitários de mais de 3500 km
Até 600 € por pessoa
| Distância | Compensação |
|---|---|
| Voos de menos de 1500 km | Até 250 € por pessoa |
| Voos intracomunitários de mais de 1500 km | Até 400 € por pessoa |
| Voos extracomunitários de entre 1500 e 3500 km | Até 400 € por pessoa |
| Voos extracomunitários de mais de 3500 km | Até 600 € por pessoa |
SIM
Amelia tem que pagar uma compensação
- Problemas técnicos
- Problemas económicos da Amelia
- Falta de pessoal da Amelia
- Chegada atrasada de outro voo
- Problemas operacionais
- Greve do pessoal da Amelia
NÃO
Amelia não é responsável por incidentes com o voo
- Greve do pessoal do aeroporto
- Problemas de Controlo de Tráfego Aéreo
- Tempestades severas (não simplesmente mau tempo)
- Colisão com bandos de pássaros
- Problemas de segurança
- Problemas com o visto ou documentos do passageiro