LATAM Airlines: Vol retardé ou annulé

Demande d'indemnisation et de remboursement des vols LATAM Airlines

Si vous voyagez avec LATAM Airlines et que vous constatez que votre vol a été retardé ou annulé, restez calme. Sur cette page, nous allons partager avec vous des informations sur vos droits en tant que passager et sur la manière dont nous pouvons vous aider à réclamer à LATAM Airlines l'indemnisation à laquelle vous avez droit.

LATAM Airlines reclamaciones 

✓ Nous ne gagnons rien, il n'y a pas de frais ✓ Vos informations personnelles sont en sécurité

Vérifiez si votre vol peut bénéficier d'une indemnisation de 600 €

Information sur la demande de remboursement des vols LATAM Airlines

Le règlement s'applique à tous les vols au départ d'un aéroport européen et, si LATAM Airlines est une compagnie aérienne européenne, le règlement CE 261 offre une protection supplémentaire aux passagers : les vols à destination de l'Europe sont également couverts, même s'ils proviennent de pays non membres de l'UE. Dans le cas contraire, les vols en provenance de l'extérieur de l'Union européenne ne seront pas couverts, car les vols des compagnies aériennes non européennes n'ont droit à une indemnisation que s'ils partent d'un aéroport de l'Union européenne.

Vols avec... Couvert par le règlement de l'UE 261
... au départ d'un aéroport de l'UE ✔️ OUI
... arrivée dans un aéroport de l'UE (compagnie européenne) ✔️ OUI
... arrivée à un aéroport de l'UE (compagnie aérienne non européenne) ❌ NON

Distance Indemnisation
Vols de moins de 1500 km Jusqu'à 250 € par personne
Vols intracommunautaires de plus de 1500 km Jusqu'à 400 € par personne
Vols hors de l'UE entre 1500 et 3500 km Jusqu'à 400 € par personne
Vols extracommunautaires de plus de 3500 km Jusqu'à 600 € par personne

OUI

LATAM Airlines doit payer une compensation

  • Problèmes techniques
  • Problèmes financiers d'LATAM Airlines
  • Manque de personnel d'LATAM Airlines
  • Arrivée retardée d'un autre vol
  • Problèmes opérationnels
  • Grève du personnel d'LATAM Airlines
NON

LATAM Airlines n'est pas responsable des incidents survenus sur le vol

  • Grève du personnel de l'aéroport
  • Problèmes de contrôle du trafic aérien
  • Tempêtes violentes (pas seulement du mauvais temps)
  • Collision avec des volées d'oiseaux
  • Problèmes de sécurité
  • Problèmes de visa ou de documents pour les passagers

LATAM Airlines: Ponctualité et historique des annulations

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