Si estás viajando con Turkish Airlines y te encuentras con que tu vuelo ha sido retrasado o cancelado, mantén la calma. En esta página vamos a compartir contigo información sobre tus derechos como pasajero, y sobre cómo podemos ayudarte a reclamar una indemnización y la compensación que te corresponde de Turkish Airlines.
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Turkish Airlines Inc. (THY) es la aerolínea nacional de Turquía, con sede en Estambul. Es una de las aerolíneas más grandes del mundo y cuenta con una amplia red de vuelos regulares que cubren más de 322 destinos en Turquía, Europa, Asia, África, Norteamérica y Sudamérica. Esto la convierte en la primera aerolínea en términos de destinos en diferentes países y también en la primera en términos de destinos atendidos.
El Aeropuerto Internacional de Estambul (IST) es el principal aeropuerto e hub internacional de Turkish Airlines, mientras que el Aeropuerto Internacional Esenboğa (ESB) y el Aeropuerto Internacional Sabiha Gökçen (SAW) son sus centros de operaciones. Estos aeropuertos estratégicamente ubicados permiten a Turkish Airlines ofrecer conexiones eficientes y convenientes a sus pasajeros.
En términos de volumen de pasajeros, Turkish Airlines ha experimentado un crecimiento constante a lo largo de los años. En 2006, transportó 16,9 millones de pasajeros, y este número ha aumentado significativamente año tras año, alcanzando su punto máximo en 2013 con 48,3 millones de pasajeros transportados. Esto es un testimonio de la calidad de servicio y la confianza que los pasajeros depositan en la aerolínea.
Turkish Airlines también se enorgullece de su fuerza laboral diversa y altamente capacitada. Con una plantilla internacional de 31.543 empleados en 2017, la aerolínea ha demostrado su compromiso con la igualdad de oportunidades y la inclusión. Además, Turkish Airlines cuenta con cinco oficinas en España, que se encuentran en Madrid, Barcelona, Málaga, Valencia y Bilbao, lo que demuestra su presencia global y su enfoque en brindar un servicio de calidad a sus clientes.
En cuanto a su presencia en Latinoamérica, Turkish Airlines ofrece vuelos a importantes ciudades como São Paulo, Buenos Aires, Bogotá, Panamá, Caracas, La Habana, Cancún y Ciudad de México. Además, próximamente también volará a la Ciudad de Guatemala a través de Miami. Esto demuestra el compromiso de la aerolínea de expandir su red de destinos y brindar opciones de viaje convenientes a los pasajeros en todo el mundo.
Con una flota de 364 aviones, Turkish Airlines tiene la 13a flota más grande de aviones comerciales del mundo. Esto le permite ofrecer una amplia gama de servicios y opciones de viaje a sus pasajeros. Desde el 1 de abril de 2008, Turkish Airlines es miembro de Star Alliance, una de las alianzas de aerolíneas más grandes y reconocidas a nivel mundial. Esto le brinda a los pasajeros de Turkish Airlines acceso a una amplia red de rutas y beneficios adicionales al viajar con otras aerolíneas miembros de Star Alliance.
En resumen, Turkish Airlines es una aerolínea líder a nivel mundial, con una amplia red de destinos y un enfoque en la excelencia en el servicio al cliente. Su crecimiento constante, su presencia global y su compromiso con la diversidad y la inclusión la convierten en una opción popular para los viajeros de todo el mundo.
Vuelos con... | Cubierto por el Reglamento EC 261 |
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... salida de un aeropuerto de la UE | ✔️ SI |
... llegada a un aeropuerto de la UE (aerolínea europea) | ✔️ SI |
... llegada a un aeropuerto de la UE (aerolínea no europea) | ❌ NO |
Distancia | Compensación |
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Vuelos de menos de 1500 km | Hasta 250 € por persona |
Vuelos intracomunitarios de más de 1500 km | Hasta 400 € por persona |
Vuelos extracomunitarios de entre 1500 y 3500 km | Hasta 400 € por persona |
Vuelos extracomunitarios de más de 3500 km | Hasta 600 € por persona |
Turkish Airlines tiene que pagar una compensación
Turkish Airlines no es responsable de incidencias con el vuelo