easyJet: Vuelo Retrasado o Cancelado

EasyJet (con minúscula inicial; oficialmente easyJet Airline Company Limited) es una aerolínea británica de bajo costo con sede en el aeropuerto de Londres Luton. Fue fundada en 1995 por Stelios Haji-Ioannou y desde entonces se ha convertido en una de las aerolíneas de bajo costo más importantes de Europa. EasyJet Holdings Limited es la empresa matriz de la aerolínea y Stelios Haji-Ioannou es su accionista mayoritario.

La aerolínea tiene su domicilio en la dependencia de la Corona Británica de Jersey y cuenta con otros accionistas mayoritarios como Polys Haji-Ioannou e Icelandair. EasyJet opera una amplia red de rutas que abarcan toda Europa, ofreciendo un total de 830 rutas, así como 104 rutas entre Europa y aeropuertos del norte de África.

Una de las características distintivas de EasyJet es su enfoque en la venta directa de boletos al usuario final, sin necesidad de intermediarios como agencias de viajes. Los pasajeros pueden adquirir sus boletos a través de la página web de la aerolínea o por teléfono. Además, EasyJet ha establecido acuerdos con varias webs de viajes en línea, como atrapalo, para permitir a los usuarios reservar vuelos de EasyJet directamente desde estas plataformas utilizando la tecnología de scrapping.

Con el objetivo de reducir costos, EasyJet subcontrata muchas de sus actividades a terceras empresas. Por ejemplo, no incluye el precio de la comida en los vuelos, aunque ofrece opciones de comida fría y caliente, así como bebidas y regalos a precios más bajos que en el aeropuerto. Además, todos los asientos de sus aviones son de clase turista y en noviembre de 2012 comenzó a asignar asientos a los pasajeros. El embarque se realiza por grupos de prioridad, generalmente asignados según el orden en que los pasajeros facturan su equipaje.

A diferencia de otras aerolíneas de bajo costo, EasyJet opera en los principales aeropuertos europeos, lo que le permite ofrecer una mayor conectividad y comodidad a sus pasajeros. Sin embargo, al igual que otras compañías de bajo costo, EasyJet cobra un suplemento a sus pasajeros por facturar su equipaje, medida que es legal en España.

En España, la compañía ha subcontratado el servicio a ciertas empresas como Flightcare (filial del grupo FCC), Menzies Aviation, Clever o Acciona Airportservices, encargados de la facturación y los servicios de rampa.

EasyJet es miembro de la Asociación de Aerolíneas Europeas de Bajo Coste (ELFAA), una organización que representa a las aerolíneas de bajo costo en Europa y promueve sus intereses en la industria de la aviación. A través de su membresía en ELFAA, EasyJet tiene la oportunidad de colaborar con otras aerolíneas de bajo costo y participar en iniciativas conjuntas para mejorar la eficiencia y la competitividad del sector.