Si estás viajando con Aerolineas Argentinas y te encuentras con que tu vuelo ha sido retrasado o cancelado, mantén la calma. En esta página vamos a compartir contigo información sobre tus derechos como pasajero, y sobre cómo podemos ayudarte a reclamar una indemnización y la compensación que te corresponde de Aerolineas Argentinas.
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Aerolíneas Argentinas es reconocida como la línea aérea de bandera de la República Argentina, siendo una de las mejores y más seguras aerolíneas del mundo. Ha sido galardonada por los Travelers' Choice Awards como la mejor aerolínea de América en términos de servicios a bordo y puntualidad, con un índice de cumplimiento del 90 por ciento.
La compañía ofrece vuelos a más de 66 destinos tanto nacionales como internacionales, abarcando Sudamérica, el Caribe, América del Norte y Europa. Anteriormente, Aerolíneas Argentinas también operaba vuelos a Oceanía, a través de un vuelo transpolar que atravesaba la Antártida, y a África, específicamente Sudáfrica.
Sus principales bases de operaciones se encuentran en el Aeroparque Jorge Newbery, ubicado en la Ciudad de Buenos Aires, y en el Aeropuerto Internacional Ministro Pistarini, situado en la Provincia de Buenos Aires. Además de los servicios de transporte de pasajeros y carga, la empresa también administra Aerolíneas Cargo y Jet Paq, así como la empresa de servicios de rampa Aerohandling y la empresa de servicios turísticos Optar.
Aerolíneas Argentinas fue privatizada en 1990, pero en 2008 volvió a ser gestionada por el Estado. Desde entonces, ha llevado a cabo una modernización de su flota, adquiriendo simuladores de vuelo y creando nuevas rutas tanto a nivel internacional como nacional y regional. En 2012, se convirtió en miembro de la alianza SkyTeam, siendo el primer y único socio sudamericano. Además, Aerolíneas Cargo es miembro de SkyTeam Cargo.
Es importante destacar que desde 2008, el Estado Argentino ha realizado transferencias financieras para mantener operativa a Aerolíneas Argentinas. En 2019, los subsidios acumulados ascendían a aproximadamente 6000 millones de dólares. A pesar de esto, la empresa ha logrado alcanzar récords de transporte, como en 2017, cuando transportó a más de 14 millones de pasajeros de todo el mundo.
Vuelos con... | Cubierto por el Reglamento EC 261 |
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... salida de un aeropuerto de la UE | ✔️ SI |
... llegada a un aeropuerto de la UE (aerolínea europea) | ✔️ SI |
... llegada a un aeropuerto de la UE (aerolínea no europea) | ❌ NO |
Distancia | Compensación |
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Vuelos de menos de 1500 km | Hasta 250 € por persona |
Vuelos intracomunitarios de más de 1500 km | Hasta 400 € por persona |
Vuelos extracomunitarios de entre 1500 y 3500 km | Hasta 400 € por persona |
Vuelos extracomunitarios de más de 3500 km | Hasta 600 € por persona |
Aerolineas Argentinas tiene que pagar una compensación
Aerolineas Argentinas no es responsable de incidencias con el vuelo